Wymiana
Wymiana zakupionego towaru może nastąpić przez zgłoszenie kupującego na adres mailowy kontakt@zehoho.pl powołując się na numer zamówienia oraz wskazując pozycje do wymiany. Następnie po zwróceniu przez zamawiającego ustalonej pozycji zamówienia ma on możliwość zamówienia interesującej go pozycji z uwzględnieniem różnicy w cenie.
Zwroty
Zwrot zakupionego towaru może nastąpić w wyniku postępowania reklamacyjnego oraz w przypadku zakupu dokonanego poza lokalem sprzedawcy i umów zawieranych na odległość (np. zakupionych przez telefon lub internet), a także gdy strony tak postanowiły.
W przypadku zakupu towaru przez internet na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, mamy prawo do zwrotu towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny w okresie do 14 dni. Zgodnie z art 38 Prawa konsumenckiego prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów, które są dostarczane w zapieczętowanych opakowaniach, które po otwarciu nie mogą być zwrócone i ponownie włączone do sprzedaży ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli plomby opakowania zostały naruszone. Produkty bez folii lub bez plomb nie podlegają zwrotowi
Wysyłając towar do sprzedawcy należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dowód zakupu.
Gwarancja
Nasze produkty są objęte gwarancją producenta i importera. W sprawie gwarancji prosimy o kontakt mailowy kontakt@zehoho.pl
Wysyłając towar do sprzedawcy należy dołączyć wypełniony formularz reklamacji oraz dowód zakupu.
Reklamacja
Nasze produkty są objęte gwarancją producenta i importera. W sprawie reklamacji prosimy o kontakt mailowy kontakt@zehoho.pl
Wysyłając towar do sprzedawcy należy dołączyć wypełniony formularz reklamacji oraz dowód zakupu.